Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Opdrachtnemer: Cruden Inc. (KVK 81374887, Apeldoorn), handelend onder de naam Cruden Platform.
Opdrachtgever: de ondernemer die met Cruden Platform een overeenkomst sluit.
De software: het systeem van Cruden Platform voor CRM, agenda, offertes, facturen en werkbonnen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten die via cruden-platform.nl of rechtstreeks met Cruden Platform tot stand komen. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Inrichting en eenmalige kosten

Bij de start van de samenwerking is de opdrachtgever eenmalig €350,- verschuldigd voor de inrichting. Dit omvat de checkout van het basisabonnement, een kennismaking, tijdelijke toegang tot de DNS-records van de opdrachtgever voor de koppeling van e-mail, en online training en uitleg. Prijzen zijn exclusief btw.

Artikel 4 – Basisabonnement

Na de inrichting geldt een basisabonnement van €297,- per maand. Dit omvat CRM en klantoverzicht, agendabeheer en de opvolging van aanvragen. Prijzen zijn exclusief btw.

Artikel 5 – Optionele modules

Naast het basisabonnement kan de opdrachtgever twee modules naar wens activeren: de offerte- en facturatiemodule en de werkbonnenmodule. Deze modules zijn optioneel en niet verplicht, en zijn al inbegrepen bij het basisabonnement van €297,- per maand: het gebruik ervan brengt geen extra kosten met zich mee. De opdrachtgever kan beide modules op elk moment activeren of deactiveren.

Artikel 6 – Gegevens van de opdrachtgever

De opdrachtgever blijft eigenaar van de gegevens die hij zelf in de software invoert, waaronder gegevens van zijn eigen klanten. Voor deze gegevens is de opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke; Cruden Platform treedt op als verwerker en verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van de opdrachtgever. Op verzoek wordt hiervoor een verwerkersovereenkomst gesloten.

Artikel 7 – Duur en opzegging

Het basisabonnement loopt maandelijks en is op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. De optionele modules zijn inbegrepen bij het basisabonnement en kunnen door de opdrachtgever op elk moment worden geactiveerd of gedeactiveerd, zonder aparte opzegtermijn. De eenmalige inrichtingskosten worden niet gerestitueerd.

Artikel 8 – Betaling

Betaling van de inrichtingskosten en het maandbedrag dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever direct in verzuim en kan de toegang tot de software worden opgeschort.

Artikel 9 – Beschikbaarheid en onderhoud

Cruden Platform spant zich in voor een goede beschikbaarheid van de software, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud kan tijdelijke onderbrekingen veroorzaken; waar mogelijk wordt dit vooraf aangekondigd.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Cruden Platform is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende maand.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software van Cruden Platform blijven eigendom van Cruden Inc. De opdrachtgever krijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De gegevens die de opdrachtgever zelf invoert, blijven eigendom van de opdrachtgever.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Cruden Inc.